Acodeco recibió más de $34.1 millones por quejas, en 10 meses de 2022

La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), informó que, de enero a octubre del presente año, recibió 2,627 quejas de diferentes consumidores, por un monto de $34.1 millones.

La mayoría de estos casos presentados corresponden a: 475 reclamos por situaciones presentadas contra inmobiliarias por más de $29 millones; 282 por servicios de televisión por cable; 207 contra funerarias; 143 por ventas de electrométricos y equipos electrónicos; 132 referentes a venta de autos usados; 128 contra hoteles o planes vacacionales; 118 ventas de celulares; 99 agencias de autos; 87 almacenes por departamentos; 80 telefonía, 69 talleres de reparación de autos, entre otras actividades.

Mientras que los principales motivos de los reclamos presentados por los consumidores (de enero a octubre del 2022), se destacan: 723 por el incumplimiento de garantía; 577 por falta de información; 271 por cláusulas abusivas por más de $21 millones, lo que es el mayor monto recibido; 248 resolución de contrato; 228 por incumplimiento de servicio; 110 anulación de contrato; 110 incumplimiento de contrato; 86 por devolución de dinero y 69 por vicios ocultos.

Durante estos 10 meses del año, se han resuelto 2,278 quejas por $32.9 millones a favor de los consumidores. El incumplimiento de garantía con 618 reclamos solucionados ($2,540,523.71), la falta de información (521 por $1,593,977.12) y 273 quejas por cláusulas abusivas ($22,953,583,36) son las principales causas de estos casos resueltos a favor de los consumidores.

La entrada Acodeco recibió más de $34.1 millones por quejas, en 10 meses de 2022 se publicó primero en ElCapitalFinanciero.com – Noticias Financieras de Panamá.