El coronavirus llegó y lo cambió todo. Ahora, entidades de todo el mundo buscan la forma de atender a sus clientes de manera rápida, efectiva y segura. Una de esas entidades es la Caja de Ahorros que anunció la creación de una asistente virtual para asesorar e informar a sus usuarios.

Se trata de la Asistente Nacional de Respuesta Automática: A.N.D.R.E.A. que brindará asesoría paso a paso desde un número oficial habilitado (6949-0076) en los canales de mensajería WhastApp y Facebook Messenger.

Los clientes de la entidad bancaria podrán iniciar la experiencia digital y realizar consultas como horarios y sucursales disponibles, uso de Caja en Línea, requisitos de cuentas de ahorros y préstamos, plan especial de apoyo por COVID-19, entre otras.

“Cada día se hace más importante que podamos brindar a los clientes soluciones diferenciadoras, cercanas y personalizadas para llevar la experiencia de cada uno de nuestros clientes al siguiente nivel. Las tendencias digitales avanzan a pasos agigantados y queremos seguir acompañando a las familias panameñas a cumplir sus metas, teniendo la plena confianza de que siempre tendrán el respaldo de un banco que está para servirles con las mejores soluciones financieras”, dijo Andrés Farrugia, gerente general de Caja de Ahorros.

Para el banco, esta nueva plataforma de asistencia virtual permitirá crear conexiones multigeneracionales, brindando esa cercanía e inmediatez.