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ASEP: Usuarios verán compensaciones en sus facturas tras apagón de marzo
La administradora de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), Zelmar Rodríguez, informó que en menos de tres meses se podría tener una respuesta definitiva sobre las investigaciones relacionadas con el apagón registrado el fin de semana del 15 de marzo.
“El día del apagón, el domingo en la mañana, estuvimos en el lugar realizando las investigaciones. Una vez terminemos de recabar toda la información, podremos, en menos de tres meses, tener una respuesta”, detalló Rodríguez. “El día del apagón, el domingo en la mañana, estuvimos en el lugar realizando las investigaciones. Una vez terminemos de recabar toda la información, podremos, en menos de tres meses, tener una respuesta”, detalló Rodríguez.
ASEP compensará a los usuarios afectados
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Zelmar Rodríguez, administradora general de la @AsepPanama, explicó que se ha coordinado un mantenimiento intensivo por parte de las empresas de distribución eléctrica, para realizar trabajos de poda y mejorar el servicio. pic.twitter.com/16OAIfs2xJ
— Telemetro Reporta (@TReporta) April 13, 2025
Además, explicó que los usuarios afectados verán reflejada la compensación como un crédito en sus facturas de electricidad. “Esa compensación se verá como un crédito que indica ‘compensación’ junto con el número de la resolución. La multa implica una devolución al cliente en dinero y se refleja como un descuento en la factura”, aclaró la funcionaria.
Las autoridades reiteraron su compromiso de velar por los derechos de los usuarios y garantizar que las empresas cumplan con las sanciones y compensaciones correspondientes.