Como parte de los cambios que serán implementados en el sistema del Metrobús, se colocará equipo de videovigilancia para la seguridad en todos los buses.
La empresa Mi Bus informó que se instalará un nuevo sistema integral que reemplazará las unidades lógicas que poco a poco han ido desinstalando en los buses por su obsolescencia, buscando evolucionar con la tecnología, con la calidad de servicio, incluyendo los audios, equipo de videovigilancia para la seguridad, contador de pasajeros para mejorar la planificación y la terminal de conductor que permite registrar ubicación, ruta y velocidad de cada unidad.
Con esta medida de seguridad se busca proteger a los usuarios del transporte público a los conductores de la delincuencia, plantea la empresa.
En la actualidad, los metrobuses ya no utilizan el audio que anunciaba las paradas, mecanismo que ayudaba a personas con discapacidad visual a llegar a su destino si muchos contratiempos.
Destaca la empresa estatal que opera el Metrobús que: “Como parte de las mejoras operativas, MIBus ha desarrollo el diseño de proyecto de un nuevo sistema integrado de gestión y control de flota para mejorar la eficiencia seguridad y calidad del servicio al usuario, llamado SAE – Sistema de Ayuda y Explotación de la flota, el cual estará próximo a licitar por medio de Panamá Compras.
Sobre los vendedores ambulantes y predicadores dentro de los metrobuses, se indican que existen reglamentos que se deben cumplir.
MiBus cuenta con normas establecidas dentro de los buses y zonas pagas, para ser efectivos en brindar un servicio de calidad y a la vez brindar docencia a los usuarios, ya que los buses son bienes del Estado, una de ellos es no permitir a vendedores ambulantes, sin embargo, estas personas ingresan a los buses como pasajeros pagando su pasaje, en este caso el operador debe continuar en su recorrido, realizando el llamado de atención correspondiente.